B2B Sales Force Excellence
Künstliche Intelligenz im Vertrieb erhält heutzutage grosse Aufmerksamkeit – und das zurecht. In vielen Alltagszenarien kann die Künstliche Intelligenz nicht nur Assistentin sondern auch Mentorin sein. In unserem Blog-Beitrag, stellen wir Ihnen sogar drei mögliche Einsatzszenarien vor.
Eine davon ist die Sentiment Analyse, welche die Stimmung der Kundschaft eruieren kann. Einer der Vorteile ist, dass mögliche Cross- und Up-Selling-Potenziale identifiziert und zielgerichtet genutzt werden können.
Die Ostschweizer Fachhochschule OST arbeitet im Rahmen eines Innosuisse-Projekts genau an einer solchen KI, die auf Ihr Vertriebsteam zugeschnitten werden könnte!
Übergeordnetes Ziel des Innosuisse-Projekts «B2B Sales Force Excellence» ist es zum einen mittels KI die Kollaboration innerhalb von Sales-Teams zu stärken und zum anderen Verkaufsprozesse zu optimieren.
Ziele und Inhalte des Projekts
- Einschätzung und Validierung der Tonalität in Korrespondenz und den Touch-Points mit Kunden mittels KI.
- Akkuratere Abschätzung der Sales-Opportunitäten / Was sagt Verkäufer und was sagt KI?
- Frühindikatoren für verschiedene Phasen der Verkaufsprozesses eruierbar machen.
- Umwandlung von einem Lead zu einer Opportunität erkennbar machen.
- Zeitdauer und Momentum für die Leadgenerierung optimal nutzen.
Vorteile und Learnings bei Ihrere Teilnahme
- Stärkung der Kollaboration in Verkaufsteams
- Selbst- und Fremdeinschätzungsvergleich (Stärkeneinschätzung mittels Gap-/Match-Analyse möglich)
- Schulung Sales-Forces (Aktivitäten-Dokumentation etc.) / Sales Branding / Strukturierung Beobachtungsformular
- Intersubjektiv nachvollziehbare Validierung von persönlichen Einschätzungen mittels KI (KI Partner bereits vorhanden)
Das Projekt wird unter anderem von Dr. Ronald Ivancic organisiert. Er ist Dozent am IOL, Institut für Organisation und Leadership, an der Ostschweizer Fachhochschule OST in St. Gallen. Für das Projekt, für das noch Partnerfirmen gesucht werden, wird derzeit ein Antrag bei Innosuisse - der schweizerischen Agentur für Innovationsförderung - vorbereitet.
Falls Sie an einer Teilnahme interessiert sind oder mehr über das Projekt erfahren möchten, gibt Ihnen Dr. Ivancic gerne Auskunft.
