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CRM-System Implementierung

Erfolgreiche und schlanke Implementierung Ihres neuen CRM-Systems

Oberste Grundsätze von CRM&SALES sind die Einhaltung der in der Roadmap festgelegten zeitlichen Vorgaben sowie die Erfüllung des Budgetrahmens.

Mit über 35 Jahren Projekterfahrung, der Berücksichtigung neuester Methoden und mit Blick auf Best-Practices erstellen wir kundenspezifische Aufwandskalkulationen und eine individuelle Aufgabenplanung, welche auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

Die System-Implementierung startet immer mit einem Kick-Off Meeting, an welchem wir von CRM&SALES mit den in Ihrer Organisation involvierten Personen die Roadmap besprechen und Meilensteine vereinbaren. Diese dienen zum laufenden Abgleich der Projektfortschritte.

  • Kick-Off Meeting: Austausch zwischen den Projektmitarbeitenden seitens Kundschaft sowie den Projektverantwortlichen von CRM&SALES; Validierung der Roadmap und Projektstart zum System-SetUp.
  • Umsetzung der Konfiguration, inklusive Anpassung und Aktivierung der Module, Felder, Wertelisten nach Vorgabe des Lastenheftes. Hochladen der ersten Daten (inkl. historischer Daten) in die verschiedenen ForceManager-Module
  • Projektabhängige Integration von ForceManager in Drittsysteme (ERP) sowie Outlook etc.
  • Schriftliche Abnahme des Lastenhefts durch den Kunden nach erfolgreicher Umsetzung aller Teilaufgaben (Inkl. Design-Anpassung des CRM-Systems auf die spezifischen Kundenanforderungen)
  • Stabilitätstests und Go-Live im Vertriebsalltag.
Testimonials

Was unsere Kunden zu CRM&SALES sagen:

«Als vertriebsorientierte Agentur konnten wir in ForceManager einen sauberen Vertriebsprozess aufsetzen. Die verschiedenen digitalen Lead-Quellen sind nahtlos implementiert und das detaillierte Reporting unterstützt uns enorm in der täglichen Führungsarbeit. ForceManager und CRM&SALES AG als CRM-Berater können wir uneingeschränkt empfehlen.»
Patric Preite
CEO der interactive friends
«Für unsere ERP-Kunden in der Schweiz ist es essentiell, eine erstklassige und moderne CRM-Software mit einer erstklassigen Integration in unsere ERP-Lösung zu verbinden. Nur so bieten wir unseren Automobilkunden den entscheidenden Vorteil für ihr Kundenmanagement: mehr Effizienz und die Vermeidung von doppelter Datenhaltung. Das ist uns mit CRM&SALES als Partner für die ForceManager CRM-Lösung sehr gut gelungen.»
Martin Graf
Geschäftsführer der AutoMaster Schweiz
«Wir nutzen ForceManager intensiv und sind vor allem durch die Kombination einer modernen CRM-Lösung wie ForceManager zusammen mit der kompetenten Beratung und Betreuung durch den Implementationspartner CRM&SALES sehr zufrieden. Das hat sich auch bei der Integration in unser ERP-System Automaster ausgezahlt. Wir würden CRM&SALES nicht nur vielleicht weiterempfehlen, sondern empfehlen Herrn Nater und sein Team aktiv weiter.»
Roland Burkhalter
Geschäftsführer der Ernst-Moser
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