Sales Experience trifft auf Sales Excellence
Unsere Sales Experience konzentriert sich darauf, jedem Kunden ein massgeschneidertes und ansprechendes Verkaufserlebnis zu bieten. Durch die Optimierung der Interaktionen und das tiefgehende Verständnis der Bedürfnisse unserer Kunden schaffen wir eine solide Grundlage für langfristige Beziehungen. Sie setzt sich einerseits aus jahrelanger Erfahrung im Bereich des B2B-Verkaufs und andererseits aus jahrelanger Erfahrung mit der Durchführung von CRM-Projekten zusammen.
Nicht nur wir sind stolz auf unsere kundennahe Betreuung sondern auch unsere Kundschaft kann damit angeben. „Die Zusammenarbeit stimmt einfach, ich fühle mich gut aufgehoben. Nicht wie bei Unternehmen, bei dem 100 Leute arbeiten und jedes Mal jemand neues mich bedient, immer erreichbar, und das Preis Leistungsverhältnis stimmt auch.“, meint ein Kunde.
Dies hat sich in unserer Studie mit der Ostschweizer Fachhochschule OST in St. Gallen ergeben. Die persönliche Beratung und der umfassende Support sind nämlich unsere grössten Alleinstellungsmerkmale.
In dieser Studie haben wir die grössten Hinternisse bezüglich der Collaboration innerhalb von B2B-Vertriebsteams aufgedeckt und führen die drei wichtigsten Erfolgsfaktoren für dessen Gelingen auf!
Erfahrung in der Domäne des B2B-Verkaufs
Niemand versteht die Anliegen seiner Kundschaft so tiefgehend, wie jemand, der zur selben Zielgruppe gehört hat. Unsere Expertise und unser Verständnis für B2B-Verkaufsteams sind daher so einzigartig, da die Erfahrung aus erster Hand stammt.
- Enorm hohes Verständnis für komplexe Prozesse im B2B-Verkauf
- Erarbeiten von Kennzahlen, dank welcher man schnell den Überblick darüber gewinnt, wo man die Hebel für mehr Verkaufserfolg ansetzen kann
- Förderung des Verständnisses, dass Verkauf im B2B ein starkes Team braucht, das entsprechende Collaborationtools effizient nutzen kann
- Das Näherbringen von zukunftsgerichteten Technologien, welche den B2B-Verkauf transformieren
- Grosse Expertise im Aufbau von CRM-Datenmodellen und Integrationen, die optimal an die Bedürfnisse von Vertriebsorganisationen andocken
- Aufbau einer Verkaufspipeline, die Verkaufsleute und den Manager dabei unterstützt, einen besseren Überblick über die Verkaufschancen zu erhalten
- Erarbeiten der den richtigen Kennzahlen, damit das Coaching der Verkaufsleute effektiver gestaltet werden kann
- Erfahrung im Umgang mit den individuellen Dynamiken in Verkaufsteams und der dazugehörige Abstimmung von Coachings
- Inputs und neue Denkanstösse für eine zielgerichtetere Umsetzung der Vertriebsstrategie
- Gutes Fingerspitzengefühl für die Erarbeitung der richtigen Instrumente für die Führung eines Vertriebsteams
- Optimierung von Investitionskosten und -nutzen
- Langjährige Erfahrung im Umsetzen von ForceManager-Projekten
- Enge Kontakte mit Ansprechpartnern von ForceManager
- Intensiver Austausch mit ForceManager über Produktentwicklungen
- Langjährige Erfahrungen im CRM-Markt und tiefgehenden Marktkenntnissen
Mit langjähriger Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von CRM-Lösungen unterstützen wir Vertriebsorganisationen dabei, ForceManager oder andere CRM-Programme effektiv an ihre Bedürfnisse anzupassen und ihre Prozesse zu automatisieren. Unser Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen, technischer Expertise und persönlicher Kundenbetreuung.
- Erstellung von individualisierten Trigger-Funktionen für automatische Abläufe, die mehr Zeit für wichtigere Vertriebsaufgaben schaffen
- Jahrelange und vertiefte Erfahrung in der Implementierung von Schnittstellenentwicklungen
- Gestaltung von Schnittstellendesigns für Rest-API oder SFTP
- Unterstützung während Rest-API-Implementierungen
- Schnelle und flexible Datenübernahmen wie auch Datenimporte in ForceManager, die aus direkter Absprache mit der Kundschaft stammen und durch unsere Erfahrung erweitert werden
- Strukturierte Analyse von komplexen Sachverhalten und Bedürfnissen der Kundschaft
- Erarbeitung von individuellen Lösungsansätzen für Erweiterungen von ForceManager für Vertriebsorganisationen, die mit dem Wandel des Marktes mithalten möchten
- Einbringung einer technischen Perspektive bei der Projektplanung bezüglich Umsetzbarkeit
- Technische Umsetzung und Qualitätssicherung der erarbeiteten Konzeption von CRM-Projekten
- Monitoring und Sicherstellung der Zielerreichung bei der Umsetzung von CRM-Projekten
- Partnerschaftliche Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Entwicklung von optimierten und individuellen Lösungen
- Kundennahe und persönliche Unterstützung bzw. Support bei alltäglichen Anfragen
- Zusätzlicher Kundensupport durch selbsterstellte Tutorials zur Steigerung des Selbstbewusstseins der User bei der ForceManager-Verwendung und allgemein mehr Daily Active Users für einen höheren ROI
- Erweiterung von ForceManager anhand von Kundenanfragen wie durch neue Felder oder Auswertungen, damit ForceManager mit den Bedürfnissen der Kundschaft mitwachst
- Collaboration mit dem ForceManager-Team in Barcelona für den Austausch und die Vertretung von Kundenanliegen aus der DACH-Region
Das Ergebnis dieser Expertise sind langjährige und enge Kundenbeziehungen mit folgenden partnerschaftlichem Charakter:
Wie unsere Kundschaft spezifisch von ForceManager profitiert hat, erfahren Sie in unseren (oder besser gesagt ihren) Success Stories.
