Mit GoalManager zur proaktiven Sales-Organisation
Im heutigen schnelllebigen Vertriebsumfeld reicht es nicht mehr, Verkaufsmitarbeitende allein mit Umsatzzielen zu betrauen. Wer langfristig erfolgreich sein will, braucht Instrumente, die Selbstorganisation fördern, Transparenz schaffen und Führungskräften ermöglichen, gezielt zu coachen. Hier kommt die Goal-Tracking-Komponente von Sage Sales Management (ehem. ForceManager) ins Spiel: Mit individuell zuweisbaren Zielen, Echtzeit-Überblicken und personalisierten Alerts verwandelt sie passive Zielvorgaben in aktive Steuerungsgrössen.
Und in diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie GoalManager zu Ihrem Gunsten nutzen können!
Wer hat welche Berechtigungen beim GoalManager?
Der GoalManager fördert das System der Selbstorganisation, wo Mitarbeitende selbst den Überblick über ihre eigene Zielerfüllung haben. Jedoch können Ziele nur von Verkaufsleitenden zugewiesen und bearbeitet werden. Dies ermöglicht es den Teamleitenden, trotz Selbstorganisation einen gewissen Grad an Kontrolle beibehalten zu können.
Es können zwei Arten von Zielen erstellt werden. Einerseits Teamziele und andererseits individuelle Ziele für die einzelnen Vertriebsmitarbeitenden des Teams. So kann jedes Teammitglied individuell gefördert werden, wie auch Kollaboration gefördert werden, weil auch die Zusammenarbeit für dieselben Teamziele Fokus steht.
Zur Übersicht des GoalManagers gelangt man in der Web-App über die Leiste links und klickt auf das Pokal Symbol.
Definition von neuen Zielen
Vertriebsleitende können neue Ziele in der Web-App erfassen, indem sie auf den Knopf “Hinzufügen” oben rechts im GoalManager-Bereich klicken. Dann geht ein kleines Fenster auf, in welchem man mit der Zieldefinition beginnen kann.
Schon am Anfang kann man bei der zweiten Dropdownliste auswählen, ob es sich um ein Individualziel oder ein Teamziel handeln soll. Weiter unten wird dann auch festgelegt, worauf sich das Ziel bezieht (Kundenbesuch, Opportunities, Abschlüsse) und in welche Periodizität es sich befindet.
Falls Teamziele festgelegt werden, kann man am Schluss noch definieren, ob man für jedes einzelne Teammitglied eigene Teilziele zuweisen will oder ob alle auf ein gemeinsames Endziel hinarbeiten.
Zielerfüllung tracken
In der Mobile-App werden die Ziele direkt im Dashboard der App angezeigt. Mit einem Klick auf den Knopf “Alle ansehen” (oder wie im Bild auf “View all”) gelangt man zur Übersicht. Die einzelnen Vertriebsmitarbeitenden sehen dann ihre eigenen zugewiesenen Ziele und Teamziele, welche ihnen zugewiesen worden sind.
Vertriebsleitende sehen alle individuellen und Teamziele ihres Teams. In der Web-App kann zwischen verschiedenen Ansichten von einzelnen Personen geswitcht werden. Klickt man auf ein Ziel, öffnet sich rechts eine Ansicht. Unter der Registerkarte “Leistung” kann man dann verfolgen, wer was bzw. wie viel zur Zielerreichung beigetragen hat.
Die Weiterentwicklung und Förderung ihres Vertriebsteams ist das A und O, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wenn Sie aber Ihre ganze Zeit dazu benötigen, Ziele und Meilensteine zu managen, kommen Sie nicht zum Coaching Ihres Teams. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das angehen können!
Summary – die wichtigsten Vorteile im Überblick
- Die Leistung Ihres Team wird nicht dem Zufall überlassen. Durch das setzen von SMARTen Zielen wird sichergestellt, dass die lang- und mittelfristige Strategie ihrer Vertriebsorganisation Schritt für Schritt umgesetzt wird.
- Fördern Sie einzelne Teammitglieder indem sie individualisierte Ziele setzen, die Erfüllung im Überblick behalten und gezielt Coachen können.
- Einer für Alle und Alle für das Team! Mit Teamzielen stärken sie das Teamgefühl und die Zusamenarbeit. Wieso Zusammenarbeit und Kollaboration essenziell für Ihr Team sind, erfahren Sie unten…
- Ihre Teammitglieder können selbstständig an ihren Zielen arbeiten und ihre Fortschritte beobachten. Dies erleichtert die Selbstorganisation bzgl. Kundentermine/-besuchen und Sie haben mehr Zeit für individuelle Mitarbeiterförderung und Führungsaufgaben.
Unsere Studie mit der Fachhochschule OST berichtet über unsere Erkenntnisse von Challenges von B2B-Vertriebsteams aus der Region wie auch den Empfehlungen bezüglich Collaboration für erfolgreiche B2B-Vertriebsteams!
Das war nur der Anfang!
Mit dem Zusatzmodul “Smart Voice Report” können Sie Ihre Vertriebseffizienz und -Effektivität deutlich steigern. Gerne zeigen wir Ihnen weitere Möglichkeiten.
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Ralph Nater
Senior Partner CRM Consultant
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
Wie können sie die anderen Tools von Sage Sales Management (ehem. ForceManager) für die Förderung von Selbstorganisation in Ihrem Team nutzen? Das erfahren Sie in unserem Beitrag.
